Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent tout achat effectué sur la boutique en ligne julepsfinefood.ch, exploitée par Juleps & FAC Concept Sàrl, Route de Boudry 24, 2016 Cortaillod, Suisse (CHE-241.010.209 TVA).
Toute commande passée sur ce site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Produits
Nos produits sont des denrées alimentaires artisanales et/ou périssables. Les photos et descriptions publiées sur le site sont données à titre indicatif. Nous nous réservons le droit de modifier notre offre à tout moment.
2. Disponibilité et ouverture des commandes
La prise de commande est soumise à un calendrier de disponibilité. Les commandes ne sont acceptées que durant les périodes d'ouverture expressément indiquées sur le site. Aucune commande ne peut être passée en dehors de ces périodes. Nous vous invitons à consulter régulièrement le site ou à vous inscrire à notre liste d'information pour être notifié des prochaines ouvertures.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse au taux légal en vigueur. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Paiement
Le règlement des commandes s'effectue en ligne par les moyens suivants :
- Carte de crédit / carte de débit
- PayPal
- TWINT
Le paiement est exigible au moment de la commande. Aucune commande n'est confirmée avant réception du paiement complet.
5. Confirmation de commande
Après validation de votre commande et réception du paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse indiquée lors de votre commande. Cet e-mail constitue l'acceptation définitive de votre commande.
6. Livraison et retrait
6.1 Zone de livraison
Nous livrons exclusivement en Suisse.
6.2 Expédition
Les commandes sont expédiées selon le calendrier communiqué lors de l'ouverture des commandes. Les délais d'expédition sont précisés sur le site au moment de la prise de commande. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards imputables au transporteur.
6.3 Retrait sur place
Un retrait sur place est possible à l'adresse suivante :
Chemin des Planches 4, 2016 Cortaillod
Les créneaux de retrait disponibles vous seront communiqués lors de la confirmation de commande.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à l'article 40f CO et aux dispositions applicables aux ventes à distance portant sur des denrées périssables, aucun droit de rétractation ni aucun retour ne sont possibles sur les produits alimentaires proposés. Toute commande validée et payée est définitive.
En cas de produit endommagé à la réception ou d'erreur de notre part, merci de nous contacter dans les 24 heures suivant la réception à info@julepsfinefood.ch, en joignant une photo du problème. Nous examinerons chaque situation au cas par cas.
8. Responsabilité
Juleps & FAC Concept Sàrl ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect résultant de l'utilisation des produits, d'un retard de livraison ou d'une rupture de stock imprévue. Notre responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
9. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles dans le cadre de vos commandes est régi par notre Politique de confidentialité.
10. Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, et à défaut de règlement amiable, les tribunaux du canton de Neuchâtel seront seuls compétents.
11. Contact
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV :
info@julepsfinefood.ch